Les solutions logistiques Sodexi pour l’e-commerce international : bien plus que du transport

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L’univers du e-commerce est en constante évolution, avec une croissance mondiale impressionnante.

Rien qu’en France, en 2023, les ventes en ligne ont atteint 160 milliards d’euros, un chiffre qui témoigne de l’ampleur de ce secteur et de son potentiel infini à l’international.

Mais pour réussir dans le commerce transfrontalier, une gestion logistique fluide et fiable est essentielle. C’est ici que Sodexi, avec ses 35 ans d’expérience et ses 15 années de spécialisation dans le e-commerce, fait la différence.

Le commerce transfrontalier, un monde d’opportunités

Le e-commerce transfrontalier représente une immense opportunité de croissance pour les entreprises. Il concerne toutes les transactions réalisées entre des acheteurs et vendeurs situés dans différents pays, englobant des étapes comme la commande en ligne, la logistique complexe, et le dédouanement.

Les trois modèles du e-commerce international :

Business to Business (B2B) : Il s’agit de ventes entre entreprises, avec des commandes de grande envergure nécessitant une gestion experte du transport et du dédouanement (numéros de TVA, EORI, etc.).
Business to Consumer (B2C) : Ici, les entreprises vendent directement aux consommateurs, souvent pour des biens de consommation courante, avec des volumes massifs. Des acteurs comme Temu, classée 7e plateforme e-commerce mondiale en 2023, prouvent l’ampleur de ce modèle.
Customer to Customer (C2C) : Ce modèle, en plein essor, implique des transactions entre particuliers. En Europe, 75 % des e-shoppers utilisent des plateformes comme Vinted ou Leboncoin pour leurs achats.

Quel que soit le modèle de transaction, la logistique doit être rapide, fiable et transparente. Le transport aérien est souvent l’option privilégiée pour répondre à ces attentes, notamment pour des marchandises légères et des délais serrés.

Sources : snacking (2023), wizishop (2018)

Source : bansard (2020)

L'importance du dernier kilomètre

Le dernier kilomètre est un enjeu majeur dans la logistique e-commerce, représentant entre 50 et 70 % du coût total d’expédition. Grâce à notre solide réseau de partenaires de transport, Sodexi vous aide à optimiser cette phase cruciale, garantissant à vos clients une livraison rapide et sécurisée, tout en réduisant les coûts.

Sécurité et transparence

Dans le domaine du transport et de la logistique, chaque détail compte. Un service réactif et bien organisé permet non seulement de gagner du temps, mais surtout d’éviter des retards coûteux et des erreurs dans la gestion des marchandises. Il est crucial de pouvoir compter sur une équipe capable d’intervenir rapidement, d’anticiper les obstacles et d’assurer un suivi précis à chaque étape, tout en respectant les réglementations douanières et les impératifs de livraison.

Chez Sodexi, rien n’est laissé au hasard. Grâce à notre proximité avec les pistes d’atterrissage, nous récupérons vos marchandises sans délai, et nos experts en dédouanement veillent à ce que chaque étape administrative se déroule sans le moindre accroc. De plus, notre système de suivi en temps réel, associé à une plateforme API intégrée, vous garantit une transparence totale du départ jusqu’à l’arrivée, y compris pour le passage en douane.

Un service client réactif et dédié

Un service client efficace est indispensable, non seulement pour garantir une expérience positive, mais aussi pour assurer le suivi précis des expéditions, permettre une interaction fluide et réagir rapidement en cas de problème. Dans le secteur du transport, il est crucial que chaque client puisse compter sur une équipe dédiée, capable de répondre à ses besoins en temps réel, de résoudre les imprévus, et d’offrir un accompagnement personnalisé tout au long du processus.

C’est dans cet esprit que Sodexi se distingue, avec un support client attentif et réactif. Conscients que des incidents peuvent survenir à tout moment, nous avons mis en place des canaux de communication directs et diversifiés : en ligne, par téléphone ou par mail. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous engageons à vous fournir des réponses rapides et précises à toutes vos demandes.

Stratégie d'excellence, quel partenaire choisir ?

Dans un secteur où la rapidité, l’efficacité et la fiabilité sont essentielles, choisir le bon partenaire logistique peut faire toute la différence. Le transport express aérien, en particulier dans le domaine du e-commerce, exige des solutions sur mesure qui garantissent non seulement la ponctualité, mais aussi une gestion fluide des marchandises à chaque étape, de l’expédition à la livraison.

Sodexi, implantée directement à l’aéroport Roissy Charles de Gaulle, est un acteur de référence dans ce domaine. Grâce à notre expertise en transport express aérien, nous comprenons l’importance cruciale de la réactivité et de la précision pour la satisfaction client. Nos solutions logistiques s’adaptent à vos besoins, que vous ayez besoin d’un service porte-à-porte complet ou d’un transport aéroport-à-aéroport pour un meilleur contrôle des expéditions.

Voici nos principales options :

Porte-à-porte : prise en charge totale pour une tranquillité d’esprit garantie.
Aéroport-à-aéroport : idéal pour les entreprises souhaitant gérer elles-mêmes les étapes finales.
Aéroport-à-domicile et domicile-à-aéroport : des solutions flexibles qui s’adaptent aux besoins de vos clients.

En résumé, pourquoi choisir Sodexi ? Avec une expertise éprouvée et une flexibilité exceptionnelle, Sodexi est le partenaire privilégié pour conquérir le marché international du e-commerce. Nos solutions logistiques personnalisées vous permettent de vous concentrer sur l’essentiel : développer votre activité et assurer la satisfaction de vos clients. Que vous soyez une PME en pleine expansion ou un leader du e-commerce, Sodexi est là pour vous accompagner et vous aider à aller toujours plus loin.