Alerte sécurité
Escroqueries en ligne via Izidore sous le nom de Sodexi, mesures et recommandations officielles
Communiqué de Presse - Paris, le 26 Avril 2024
Arnaques en cours utilisant le nom de la société SODEXI sur le site IZIDORE
Nous souhaitons informer le public et nos clients d’une situation préoccupante : le nom de notre société, Sodexi, est utilisé de manière frauduleuse.
Des individus mal intentionnés se font passer pour Sodexi sur le site Izidore (https://izidore.com), spécialisé dans la vente de meubles d’occasion.
Ces fraudeurs demandent un paiement avant la livraison de la marchandise, sous prétexte d’un remboursement ou d’une transaction sécurisée.
Ils envoient des emails depuis des adresses qui n’appartiennent pas à Sodexi, comme sodexipaiement@gmail.com.
Ils se font aussi passer pour des employés de Sodexi et demandent, par exemple, de régler des frais avec des cartes prépayées PCS Mastercard, ou prétendent qu’un paiement est nécessaire pour débloquer une livraison en attente.
Comment reconnaître une arnaque
Méfiez-vous si :
- l’email ne provient pas d’une adresse se terminant par @sodexi.fr ;
- on vous demande de payer avant la livraison, ou pour débloquer un colis ;
- on vous demande de payer par carte prépayée ;
- le message vous presse d’agir rapidement.
Les bons réflexes en cas de message suspect
Ne répondez pas et n’effectuez aucun paiement.
- Signalez l’email à votre service de messagerie et marquez-le comme spam.
- Contactez immédiatement notre service client à l’adresse ci-dessous.
NB : Sodexi ne vous demandera jamais de payer par carte prépayée et ne vous contactera jamais depuis une adresse email personnelle.
Pour toute inquiétude ou signalement, contactez-nous :
Email officiel : sales@sodexi.fr
Mesures immédiates prises par Sodexi :
- Nous avons alerté les autorités, déposé une plainte et travaillons en collaboration pour enquêter sur ces activités frauduleuses.
- Nous avons mis en place une équipe dédiée pour renforcer la sécurité de nos communications.
- Une campagne de sensibilisation est lancée pour informer les clients sur la manière de détecter et d’éviter les arnaques.
À propos de Sodexi :
Sodexi s’engage à assurer la sécurité et la satisfaction de ses clients en offrant des solutions logistiques sûres et efficaces. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger les informations et les biens de nos clients contre de telles menaces.
Nous apprécions la confiance que vous placez en nous et nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées de service et de sécurité.
Sodexi est une entreprise du Groupe Air France
