Pourquoi une démarche RSE ?

* Mr Jérome Balbi – Directeur Général

Il s’agit pour nous d’une étape utile vers une conception plus globale, plus cohérente et « multidimensionnelle » de la performance de l’entreprise.

Environnement

L’enjeu majeur pour notre entreprise est la décarbonisation de nos opérations et la réduction de notre impact environnemental. En tant qu’acteur d’une industrie émettrice, il est essentiel de nous adapter pour minimiser notre empreinte écologique.

Notre champ d’activité s’inscrit dans le secteur du transport international de marchandises, un domaine caractérisé par sa complexité et la diversité des intervenants impliqués tout au long de la chaîne de transport. Cette complexité se retrouve également dans la gestion des infrastructures aéroportuaires, où les défis logistiques et environnementaux sont multiples.

Dans ce contexte, la réalisation d’un bilan carbone approfondi est une démarche cruciale. Cet outil nous permettra d’identifier avec précision notre impact environnemental, en prenant en compte à la fois nos activités opérationnelles et les infrastructures que nous utilisons.

L’objectif est de transformer notre chaîne logistique et nos infrastructures pour qu’elles soient plus écologiques, tout en maintenant notre compétitivité et en assurant une croissance durable.

Ressources humaines
et conditions de travail

Nous sommes engagés dans la construction d’un modèle social pérenne, axé sur un taux d’employabilité élevé. Avec une ancienneté moyenne avoisinant les 15 ans d’expérience, notre défi est d’assurer la fidélité et le bien-être de nos salariés.

Les exigences des métiers de la logistique internationale, comme la manutention, le travail en extérieur et les horaires atypiques, requièrent une attention particulière. Pour cela, nous nous engageons à améliorer continuellement les conditions de travail, à maintenir des ressources adéquates et à offrir des formations régulières.

En réponse aux incertitudes croissantes du marché depuis la crise du COVID, notre stratégie inclut le maintien d’une flexibilité au sein de notre masse salariale, avec notamment des contrats à durée déterminée, tout en respectant strictement la réglementation. Cela nous permet de garantir la stabilité et la réactivité nécessaires pour naviguer dans un environnement économique fluctuant.

Questions relatives aux consommateurs

La digitalisation a indéniablement amélioré notre capacité à interagir et à communiquer avec nos clients, offrant ainsi des avantages substantiels en termes d’efficacité et de portée. Cependant, il est crucial de comprendre que les solutions digitales ne peuvent pas se substituer à l’interaction humaine, en particulier dans des contextes où nos clients font face à des situations problématiques ou critiques.

Nos clients expriment une forte demande pour un accompagnement personnalisé et attentif dans des circonstances exceptionnelles. Répondre efficacement à cette attente légitime constitue un levier de différenciation et un avantage compétitif significatif pour notre entreprise.

Cette approche personnalisée et humaine est intrinsèque à notre identité en tant que PME. Elle nous distingue des grands groupes internationaux, qui, bien que hautement structurés, peuvent manquer de la flexibilité et de la réactivité nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques. Nous capitalisons sur notre taille et notre agilité pour offrir des solutions sur-mesure et un service clientèle exceptionnel, renforçant ainsi notre position sur le marché et valorisant notre proposition unique face à la concurrence.

La loyauté des pratiques

Notre entreprise s’engage activement dans l’accompagnement de l’évolution réglementaire relative à des domaines clés tels que la lutte contre la fraude, la corruption, l’assurance de la régularité et de la sincérité des comptes, ainsi que la mise en concurrence équitable de nos fournisseurs. Nous sommes également attentifs à la régularité des opérations bancaires et à d’autres aspects financiers critiques.

Dans cette optique, nous reconnaissons la nécessité d’un contrôle interne robuste. Nous nous inscrivons dans une démarche globale d’amélioration continue, visant à garantir une intégrité irréprochable dans toutes nos opérations.

En consolidant, de plus en plus, nos processus de contrôle interne, nous visons à accroître la transparence, l’efficacité et la conformité de nos activités, tout en préservant la confiance de nos partenaires et clients.

Les droits de l'homme

Dans le cadre de notre engagement pour une démarche responsable et éthique, nous accordons une importance primordiale au respect des droits de l’homme. Afin d’affirmer nos convictions et de renforcer notre engagement, nous avons décidé d’adhérer au Global Compact. Cette initiative illustre notre volonté de soutenir et de promouvoir les principes universels relatifs aux droits de l’homme, au travail, à l’environnement, et à la lutte contre la corruption.

L’adhésion au Global Compact représente pour nous un pas significatif. Il témoigne de notre détermination à adopter des pratiques commerciales non seulement conformes aux normes internationales en matière de droits de l’homme, mais aussi engagées dans la promotion de la dignité humaine et du développement durable.

Notre objectif est de créer un impact positif durable, tant au sein de notre entreprise que dans la communauté élargie, en incarnant les valeurs d’intégrité, de respect et de responsabilité sociale.

La communauté et
le développement local

En tant que membre fondateur de la Air Cargo France Association (ACFA), SODEXI est fermement engagée à poursuivre et à renforcer sa contribution active au sein de la Connected Cargo Community.

Cette implication se manifeste à travers notre participation continue et soutenue aux diverses initiatives et événements organisés par l’ACFA, notamment le Cargo Tour, le Club Green, le Club Handler, ainsi que la journée dédiée aux métiers de l’industrie.

Parallèlement, SODEXI maintiendra son engagement en participant activement au séminaire annuel du Fret Aérien, un événement d’envergure organisé par l’Institut de Formation Universitaire et de Recherche du Transport Aérien (IFURTA) de l’Université Aix Marseille. Cette participation témoigne de notre volonté constante d’échanger avec les experts du secteur, de s’informer sur les dernières innovations et pratiques dans le domaine du fret aérien, et de contribuer au partage de connaissances et d’expériences au sein de la communauté académique et professionnelle.

La gouvernance RSE

Pour finaliser notre démarche stratégique, il est essentiel de structurer notre gouvernance d’entreprise en intégrant pleinement la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). Pour concrétiser cet enjeu majeur, nous envisageons plusieurs actions clés :

Mobilisation des collaborateurs : Engager activement nos collaborateurs à tous les niveaux de l’entreprise dans la démarche RSE. Ceci implique la sensibilisation, la formation et l’encouragement à l’innovation responsable pour favoriser une culture d’entreprise centrée sur les enjeux sociaux et environnementaux.
Pilotage de la démarche : Établir un cadre de gouvernance RSE clair et efficace, avec la définition d’objectifs précis, la mise en place de comités dédiés, et l’allocation des ressources nécessaires.
Mesure et amélioration des process : Mettre en place des indicateurs de performance RSE pour évaluer l’impact de nos actions, identifier les domaines d’amélioration continue et assurer l’alignement de nos process avec les standards du développement durable.
Communication et valorisation des résultats : Communiquer de manière transparente et régulière sur nos initiatives et nos progrès en matière de RSE, tant à nos parties prenantes internes qu’externes.